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ESTEPHE
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 Posté - 31 juil. 2019 : 08:33:56
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Bonjour,
Mon locataire m'informe de problèmes avec son interphone, mauvaise réception.
Dois je voir cela avec le syndic ou faut il que je fasse intervenir mon électricien ? Je sais qu'il y a déjà eu plusieurs interventions sur l'interphone en général.
Merci pour vos réponses et bonne journée.
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nefer
Modérateur
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 Posté - 31 juil. 2019 : 08:49:45
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il faut déjà vérifier avec cles voisins s'ils ont le même problème
ensuite il faut informer le syndic qui missionnera une entreprise
si le problème provient de la platine , ce sera à la charge de la copropriété
si c'est le combiné, c'est une charge privative |
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JB22
Pilier de forums
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Posté - 31 juil. 2019 : 09:03:52
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Vous ne devez absolument pas intervenir directement.
Informer le syndic de ce disfonctionnement, qui interviendra auprès de l' installateur ou du technicien chargé de l' entretien ce cette installation.
Donner au syndic, les coordonnées de votre locataire ( N° téléphone ). |
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ESTEPHE
Contributeur senior
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3
Posté - 31 juil. 2019 : 11:46:37
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Un grand merci Ă tous les deux. Je vais me renseigner et contacter le syndic.
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JB22
Pilier de forums
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4
Posté - 31 juil. 2019 : 13:56:01
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Bonjour,
Même si vous êtes le seul, actuellement, à avoir des problèmes, d' autres en ont eus avant vous, vous devez contacter le syndic.
CDT
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Franck1966
Contributeur vétéran
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Posté - 01 août 2019 : 13:20:25
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JB22 : "Vous ne devez absolument pas intervenir directement"
Si vous êtes sûr que le problème vient du combiné (fil torsadé du combiné abîmé, faux contact dans la connexion du fil RJ12), vous pouvez faire changer le combiné par votre électricien, si vous ne voulez pas prendre celui de la copro. Par contre il faut IMPÉRATIVEMENT poser le même combiné.
C'est pour cela que dans le doute, l'intervention de l’Électricien de la copro est plus sage ! |
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JB22
Pilier de forums
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Posté - 01 août 2019 : 13:29:35
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" l'intervention de l’Électricien de la copro est plus sage !"
D' autant plus que nous ne savons pas si l' installation est sous garantie ou fait l' objet d' un contrat d' entretien. |
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Franck1966
Contributeur vétéran
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Posté - 01 août 2019 : 14:03:29
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contrat d'entretien ?? je n'en ai jamais vu un en 25 ans de copro  .
Peut-être qu' avec les vidéophones c'est nécessaire? et encore ?
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ESTEPHE
Contributeur senior
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Posté - 01 août 2019 : 17:44:34
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Merci à tous de m'avoir répondu, c'est très sympathique de votre part.
J'ai interrogé un autre occupant et le syndic. Tous les deux m'ont dit que personne d'autre n'avait de problème. Donc, il doit s'agit du combiné.
Le syndic m'a fait savoir que c'est sans doute du privatif et que c'est Ă moi de voir avec un Ă©lectricien, ce que je vais faire.
Il m'a indiqué que la société qui a refait l'installation il y a quelques années n'existe plus depuis peu et qu'il s'est rapproché d'un autre prestataire qui n'est pas encore intervenu.
Je reviendrai vers lui si ce n'est pas le combiné. |
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Franck1966
Contributeur vétéran
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Posté - 02 août 2019 : 07:21:05
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Estephe, essayer de trouver le modèle exact de votre combiné et que votre électricien mette le même (s'il existe encore). Un équivalent pourrait consommer beaucoup pus d'énergie et mettre à plat toute l'installation (déjà vu ...) |
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ESTEPHE
Contributeur senior
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Posté - 03 août 2019 : 08:09:49
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Merci Franck 1966. Mon électricien m'a dit qu'il va contacter le syndic pour savoir le modèle exact. Il a l'air de connaître le problème. |
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Franck1966
Contributeur vétéran
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Posté - 03 août 2019 : 20:21:53
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Estephe, s'il ne se déplace pas pour trouver, vous ouvrez le boitier pour accéder aux vis qui le fixe sur le mur, vous les dévissez et vous accédez aux références de votre parlophone situées au dos |
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ESTEPHE
Contributeur senior
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Posté - 04 août 2019 : 09:03:19
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Bonne astuce ! Merci Franck1966.
Bonne journée. |
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Interphone 
